Política de Privacidade

1. Introdução

A FinCloud ("nós", "nosso") respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais que partilha connosco através do nosso website, academia, serviços técnicos e canais de atendimento. Esta Política explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações, em conformidade com a Lei n.º 22/11, de 17 de Junho — Lei da Protecção de Dados Pessoais da República de Angola.

2. Dados que recolhemos

• Dados de identificação: nome, email, telefone.
• Dados de inscrição: curso escolhido, mensagens e observações.
• Dados de pedido de orçamento: itens seleccionados, detalhes do projecto.
• Dados de pagamento: comprovativos enviados por WhatsApp (não armazenamos cartões).
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, cookies de sessão.

3. Como utilizamos os seus dados

• Processar inscrições em cursos e pedidos de serviço.
• Confirmar pagamentos e emitir recibos.
• Enviar comunicações por SMS e WhatsApp sobre o estado da sua inscrição/pedido.
• Responder a mensagens de contacto.
• Melhorar a qualidade dos nossos serviços e plataforma.
• Cumprir obrigações legais e contabilísticas.

4. Base legal

O tratamento dos seus dados baseia-se no consentimento que nos concede ao utilizar o site/preencher os formulários, na execução de contrato (quando se inscreve num curso ou solicita um serviço), e em obrigações legais aplicáveis.

5. Partilha de dados

Não vendemos nem alugamos os seus dados. Podemos partilhar informações estritamente necessárias com:

• TelcoSMS / MSTelecom — para envio de SMS.
• Autoridades, quando legalmente exigido.

6. Conservação dos dados

Conservamos os seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas e/ou pelos prazos exigidos por lei. Dados de inscrição/pagamento são mantidos por um mínimo de 5 anos para fins contabilísticos.

7. Os seus direitos

Tem direito a:

• Aceder aos seus dados pessoais.
• Solicitar correcção ou actualização.
• Solicitar eliminação (direito ao esquecimento), salvo retenção legal.
• Opor-se ou retirar o consentimento ao envio de comunicações.
• Apresentar reclamação à Agência de Protecção de Dados (APD) de Angola.

8. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas (encriptação em trânsito, controlo de acesso por papéis, RLS na base de dados) para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento do carrinho. Não utilizamos cookies de publicidade de terceiros.

10. Alterações a esta política

Podemos actualizar esta Política periodicamente. A versão em vigor será sempre publicada nesta página com a respectiva data de actualização.

11. Contacto

Para exercer os seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, contacte-nos:

• WhatsApp / Telefone: +244 923 094 805
• Email: geral@fincloud.ao